（一）廉政建设规定
按照建设一支高效廉洁的干部队伍的有关要求，为加强机关党风廉政建设，特作如下规定：
    1、领导干部要带头廉洁自律，严以律己，以身作则。全体人员必须认真学习和自觉执行中央、自治区以及市委、政府关于加强党风廉政的有关规定和要求，模范遵守国家政策和法律、法规，廉洁勤政，认真履行职责，把廉政工作扎扎实实抓紧抓好。
    2、坚持原则，公办事，执法严明，尽职尽责。工作中要依法行政，在政策规定的范围内正确行使权利，履行职责。在处理违规行为过程中，要坚持“一把尺子，一视同仁”，敢于碰硬，自觉抵制“关系岗”和“说情风”的干扰，做到法律面前人人平等。
    3、坚持廉洁奉公，忠于职守；遵守工作纪律和工作守则，不许利用职权谋取私利。对渎职失职、滥用职权、以权谋私、营私舞弊、贪赃枉法的有关人员，一经发现并查实，坚持追究责任，严肃处理。
    4、认真执行财经制度和纪律。坚决贯彻执行中纪委“两不准”和局党组制定的廉洁自律规定，提倡艰苦创业、勤俭办事，反对铺张浪费和讲排场、摆阔气等恶劣风气。
    5、行政执法人员下基层工作，要谦虚朴实，严肃认真，说话办事，有理有据有节。反对浮夸、摆架子、讲大话、乱许诺。严禁不给好处不办事，给了好处乱办事等违纪行为发生。
    6、加强群众监督和舆论监督，健全民主生活会制度，开展批评和自我批评，局、科级党员领导干部要带头过好组织生活，自学接受人民群众和社会舆论监督。
    （二）机关良好形象建设规范
为全面加强精神文明和党风廉政建设，更好地树立良好的机关形象，结合社会公开承诺制度的实施，特制定局机关良好形象工程建设规范。
    1、行业形象规范
    爱国  爱区  爱市  爱局  爱岗
    公正  廉洁  争先  创优  奉献
    2、队伍形象规范
    依法行政  照章办事  忠于职守  尽职尽责
    爱岗敬业  廉洁奉公  求真务实  勤政为民
    团结协作  友爱互助  一心为公  甘当公仆
    3、执法形象规范
    依法行政“十要”、“十不要”
    要公办事，不循情枉法；
    要文明执法，不以权压人；
    要克己奉公，不以权谋私；
    要光明正大，不营私舞弊；
    要忠于职守，不敷衍塞责；
    要坚持原则，不人云亦云；
    要团结协作，不推诿扯皮；
    要精通业务，不浅偿辄止；
    要求真务实，不弄虚作假；
    要脚踏实地，不马马虎虎。
    4、接受监督六公开
    人员职责公开；办事程序公开；
    收费项目公开；收费标准公开；
    办事过程公开；办事结果公开。
    5、执行公务“八不准”
         不准开拓说情，随意许诺；
    不准假公济私，合伙营私；
    不准主动借机吃、拿、卡、要；
    不准被动接受礼金和馈赠物品；
    不准参加与工作有关的宴请和营业性娱乐；
    不准在公务活动中乱收费、乱罚款；
    不准私自处理、留置罚没、扣押物品；
    不准对服务对象故意刁难和打击报复。
    （三）行业管理服务承诺制度
    1、树立良好机关形象。做到仪表庄重，言谈文雅，举止文明；环境优美，室内整洁，空气清新。接人待客做到一张笑脸相迎，一句用语暖心，一个位子请坐，一个满意答复相送。
    2、所有工作人员都要勤政廉洁，秉公办事，挂牌上岗。工作中要坚持做到“八不”：即不推诿办事；不弄虚作假；不玩弄权术；不吃拿卡要；不接受馈赠；不以权谋私；不参加宴请；不故意刁难。
    3、为强化效能，提高办事效率，要实行承诺制和守时制服务，做到紧急的事情立即办，符合规定的事情当日办，煤矿提出申请现场办，日事日毕，事不过夜。
    4、煤炭生产许可证和经营资格证的申报领证和年检，只要手续合法，材料齐备，符合国家有关规定，随到随接待，随审随上报，不拖不卡不刁难。同时说明收费依据，公开收费标准，待自治区办证或年检后将正规发票一并交付煤矿和经营企业，正确率达100%。
    5、到基层检查工作时一律实行亮证检查，文明执法。不出示执法证件者，被检查对象可拒绝接纳。在处理违规违章行为并做出行政处罚决定时，要有理有据，按规定程序和具体标准执行。
    6、加强社会监督和舆论监督，热情接待群众不信来访、举报和投诉，做到“三有三不”，即来信有人看，来访有人接，举报有人办；不搪塞、不怠慢、不推诿。
    举报监督电话：0473—2014060
                 0473—2014054
  （四）窗口收费公开制度
    为进一步加强现场收费管理，规范窗口收费秩序，特制定窗口收费公开制度。要求做到“三公开、六有、六上墙”
         三公开：公开人员职责
           公开收费项目
           公开收费标准
    六  有：有法律依据
           有规定的项目
           有规定的标准
           有收费的范围
           有统一的票据
           有收费许可证
    六上墙：收费依据文件上墙
           收费许可证上墙
           收费项目上墙
           收费标准上墙     
           廉政建设制度上墙
          监督举报电话上墙
    （五）煤炭征费服务承诺制度
    为进一步规范征费工作，树立良好的征稽行风，特向广大客户郑重承诺如下：
    1、征管员要着装整齐，挂牌上岗，持证收费；热情服务，耐心解释收费政策、规定；坚持使用文明用语，杜绝忌语；不同用户吵嘴打架。
    2、照章检查和征费，不私放车辆，不随意减免，更不随意乱征。
    3、廉洁奉公，不以权谋私，不索贿受贿，不接受与检查、征费业务有关的宴请。收费必如实开票，不贪污费款。
    4、按《标准》征费，并出据正规发票。若发现票据与收费额不符或不出据手续的，付款人有权拒交。欢迎广大客户监督、举报征稽人员的违纪行为。
    （六）煤炭征费监督举报制度
    为切实加强征费稽查管理，严厉惩治征稽工作中的违法违纪行为，纠正行业不正之风，树立良好的征稽形象，特规定：凡举报揭发征稽人员徇私舞弊、私放车辆的违法违纪行为者，一经查实，对举报有功人员给予2000元奖励。欢迎社会各界和广大客户加强监督，积极举报。
    监督举报电话：0473—2014060
                 0473—2014054
                 0477—6211683
                 0477—9476310
                 0483—8335034
   四、联系电话：2014060     2014052
       联系人：王力    吕智山