乌海市将“互联网+医疗”作为助力医改落地、实现医疗服务便民惠民的有效工具,通过远程医疗与互联网医院服务,不仅优化了医疗资源配置,还实现了优质医疗资源的下沉,用智慧医疗为群众提供了更高效、更便捷的服务。此举有效解决了群众“看病难、看病繁”的问题,让数据多跑路,患者少跑腿,显著提升了群众看病就医的满意度。
一、远程会诊,打破距离限制
乌海市在提升本地医疗技术水平的同时,积极借助智能化、数字化手段,打破地域限制,让群众在“家门口”就能享受到北京、上海等高等级医院的优质医疗资源。目前,二级以上公立医院与北京协和、同济大学附属养志康复医院等知名医疗机构签约,实现了与全国优质医疗资源的共享。截至目前,这些互联网医院已累计为3700余名患者提供了远程诊疗及会诊服务。
二、互联网医院,升级智慧服务
互联网医院通过线上线下“一体化”的诊疗建设理念,将医护药技患各方紧密联动起来。患者只需“一键操作”,即可在线上查阅检查报告、检验报告等信息。医生在进行线上问诊时,也能浏览患者的就诊信息及检查检验结果,确保了线上线下服务的无缝对接。此外,医生还能根据患者的描述和检查检验结果开具处方,并通过与物流配送公司的合作,实现药品的全市配送服务。同时,互联网医院还为患者提供了从挂号、就诊、开药、处方审核到药品配送的全流程医保结算服务。目前,乌海市已建成6家互联网医院,线上注册医师达605人,今年全市累计线上预约挂号超过7.3万人次,线上诊疗1100余人次。
三、互联网护理,温暖服务送到家
乌海市深入探索“互联网+护理服务”模式,成功开发“互联网+护理服务”软件,目前已有超过100名专业护士注册,这款APP提供的服务项目种类繁多,包括口腔护理、皮下注射、肌肉注射等共计30余项。群众可以通过电话、微信等便捷的预约方式,轻松享受到上门专业护理服务。为出院患者提供普通伤口护理、造口袋护理等服务,对于居家行动不便的老年人,提供口腔护理、血糖监测、氧气吸入等服务,同时,对于有中医需求的人群,还提供刮痧、针灸、拔罐等多项服务,满足多样化的健康需求。所有提供“互联网+护理服务”的护士都经过严格的培训,以确保他们具备足够的服务能力和专业技能。还增强了突发状况下的紧急救治和应急处置能力,让群众能够安心享受到专业的护理服务。此项服务将于5月底上线运行。
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