乌海市行政审批政务服务与数据管理局、乌海市公安局、乌海市教育局、

乌海市人力资源和社会保障局、乌海市住房和城乡建设局、乌海市医疗保障局

关于印发《乌海市身份信息变更“一件事”工作实施方案》的通知

乌政数发〔2025〕24号　　

各区政务服务与数据管理局、公安局、教育局、人力资源和社会保障局、医疗保障局，各市直相关部门：

　　为切实破解公民身份信息变更事项办理中的堵点难点，推动涉及公民身份信息变更事项实现一次联办、高效办理，结合乌海市实际，制定了《乌海市身份信息变更“一件事”工作实施方案》，现将方案印发给你们，请各单位高度重视，认真遵照执行。

乌海市行政审批政务服务与数据管理局

乌海市公安局

乌海市教育局

乌海市人力资源和社会保障局

乌海市住房和城乡建设局

乌海市医疗保障局

　　2025年8月28日

　　乌海市身份信息变更“一件事”工作实施方案

　　为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”指导意见》（国发〔2024〕3号）文件精神，有效解决群众办理身份信息变更过程中“多头跑、重复跑、材料繁”等问题，持续提升群众办事满意度，结合我市实际，制定本方案。

   一、工作目标

　　以群众需求为导向，通过部门联动协同，优化办事流程，将群众身份信息变更涉及“多部门”“多流程”的事项，整合为高效办理的“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一端（窗）受理、一网办理”的服务模式，力争2025年9月底前实现乌海市身份信息变更“一件事”上线运行。

　　二、办理方式

　　（一）受理范围。乌海市内户籍人员。

　　（二）联办事项。姓名变更、出生日期更正、机动车驾驶证信息变更、护照信息变更、社会保险参保信息变更、医疗保险参保信息变更、个人住房公积金信息变更、学籍信息变更。

　　（三）办理渠道。线上通过内蒙古政务服务网或者“蒙速办”APP申请办理，线下通过市、区两级政务服务中心公安窗口和户籍派出所申请办理。

　　三、职责分工

　　（一）公安部门作为身份信息变更“一件事”的牵头部门，负责姓名变更、出生日期更正、机动车驾驶证信息变更、护照信息变更事项梳理、流程改造、业务办理及联办事项的线上发起工作。

　　（二）人社部门负责开展社会保险参保信息变更事项梳理、流程改造、业务办理。

　　（三）医保部门负责医疗保险参保信息变更事项梳理、流程改造、业务办理。

　　（四）住建部门（住房公积金管理中心）负责住房公积金信息变更事项梳理、流程改造、业务办理。

　　（五）教育部门负责学籍信息变更事项梳理、流程改造、业务办理。

　　（六）政数部门负责统筹推进和协调解决系统运行中存在的问题，根据并联事项办理形成《乌海市身份信息变更“一件事”联办申请表》一张表单，编制办事指南；负责乌海市身份信息变更“一件事”系统建设工作及操作培训等工作。

　　四、实施步骤

　　（一）梳理联办事项。针对可联办的事项进行摸底调研，初步梳理出联办事项清单，组织各相关部门召开协调推进会，确定联办事项。

　　（二）优化办理流程。围绕已确定的联办事项，针对其办件材料、办理流程进行优化。精简办件材料，形成《乌海市身份信息变更“一件事”联办申请表》一张表单，确定并联审批流程，绘制“一件事”办理流程图。

　　（二）搭建并联审批系统。按照已梳理完成的并联事项及办理流程，建设“乌海市身份信息变更一件事系统”，实现“改名一次，全网更新”。

　　（三）系统上线运行。乌海市身份信息变更“一件事”系统建设完成后，组织各相关部门开展上线前测试工作，确认功能完整、数据准确及接口通畅后，正式启动上线运行。

　　五、运行保障

　　“乌海市身份信息变更一件事专用章”由乌海市行政审批政务服务与数据管理局设立。通过“乌海市身份信息变更一件事”系统出具的《乌海市身份信息变更（更正）情况说明》，应加盖“乌海市身份信息变更一件事专用章，并由系统自动备注说明开具时间、编号等各类要素。此说明等同于户籍证明，具有同等法律效力。

　　六、工作要求

　　（一）提高思想认识。推进身份信息变更“一件事”是提升群众满意度的重要改革举措，各相关部门应高度重视，增强工作的使命感和责任感，切实提升服务质效。

　　（二）加强协同推进。各相关部门要根据工作部署和职责分工，做好事项梳理、流程再造和系统对接等方面工作，通过部门协同狠抓落实，确保身份信息变更“一件事”改革工作顺利完成。

　　（三）充分宣传引导。各相关部门要充分利用广播、电视、报刊、网络等多种载体做好身份信息变更“一件事”工作的宣传及解读，提高身份信息变更“一件事”改革的知晓度。通过总结工作中好的经验做法，推动政务服务优化升级。

　　附件：1.《乌海市身份信息变更“一件事”办事指南》

　                　2.《乌海市身份信息变更“一件事”办理流程图》

　　                3.《乌海市身份信息变更“一件事”联办申请表》

　                　4.《乌海市身份信息变更（更正）情况说明》

附件1：乌海市身份信息变更“一件事”办事指南（新）.docx

附件2：乌海市身份变更一件事流程图.docx　　

附件3：乌海市身份变更“一件事”联办申请表.xlsx

附件4：乌海市身份信息变更（更正）情况说明.doc