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乌海市工商质监局联合市消费者协会约谈三大行业商场开办者
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发布时间:2018-03-14 11:03     作者:     来源:乌海日报     浏览次数:

  近日,市工商质监局和市消费者协会共同约谈了我市2017年度投诉量较大的家电、日用百货和装饰装修行业的商场开办者

2017年,我市各级消费者协会共受理消费者投诉682件,产品质量和售后服务问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量的91%以上。今年按照我市制定的3·15活动总体安排,我市将上一年度消费者投诉量排名较前的三个行业共14家商场负责人作为第一批集中约谈对象,针对“商品质量问题,售后服务不及时、态度差、不履行‘三包’义务,不信守承诺,出现纠纷拖延推诿,合同签订不规范、合同违约”等问题,提出了具体要求。同时,商场开办者就如何提升商品和服务品质提出了意见和建议

今年3·15期间,市工商质监局和市消费者协会将联合开展系列活动,加大消费维权宣传力度,坚决维护消费者的合法权益(邬大伟)




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