鸡毛蒜皮无小事 只为守护“你”平安——记乌达区公安分局解放路派出所值班民警的一天
发布时间：2019-08-08 17:48:48
作者：张楚研
来源：乌海日报
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7月18日8∶30，乌达区公安分局解放路派出所会议室里，民警们正在开晨会，总结前一天的工作，安排当天的工作任务，值班民警的一天便从这里开始。
10∶00，一阵电话铃声打破了派出所的平静：“这里是110指挥中心，有市民报警说停在小区的车被人为损坏，请你们立刻去现场了解情况。”
接警后，值班组负责人武少学带着民警火速赶到报案人所说的小区。然而，民警在小区转了一圈，也没有找到报案人。打电话回访才知道，报案人把车开到修理厂后才打了报警电话。
“我们接到的报警中，有三分之一是无效警情，一部分就像今天这样，来了现场，当事人不在，跑空警；还有一部分则是本应由其他部门来处理的事情，报案人不知到底该找哪个部门，就会先打110，我们到了现场，再指导他们找相关部门。”武少学说道。
10∶30，刚回到派出所，一对母女急匆匆地走进来，紧张地向民警说道：“我要报案。”原来，报案的张女士发现银行卡里少了1000元钱，手机查询发现钱是前一天转走的，但没有收到银行的短信，“我昨天一天没有出门，手机就在身边。”张女士说。
“您有没有想过，可能是家人转走了钱？”接待张女士的民警徐子琦试探着问道。
“不可能，我丈夫不知道手机密码，我女儿不会随便用钱。”张女士否决了民警的猜测。
民警把张女士母女俩带到一间办公室里，进一步了解情况。1小时后，办公室的门打开了。原来，张女士的女儿交了个男朋友，所以偷偷转走了钱。“其实，孩子跟张女士来的时候，就已经慌了。但是，张女士一直否认这个情况。我看到孩子神色慌张地躲在一边给人发微信，感觉就是孩子用了钱。经过我们反复做工作，孩子最终承认了。”徐子琦说。
“民警的工作其实很单调，处理的大多是鸡毛蒜皮的事情。但这些事情又很复杂，每个报案人的性格不一样，如果处理不好，很可能激化矛盾，引发不良后果。我们的工作要靠眼和嘴，要注意到每一个细节，才能找到案件的突破口，同时，还要‘会说’，让当事人接受你的说法，才能圆满解决问题。”武少学说。
15∶00，聂女士拿着一面锦旗来到派出所。“前几天，我前夫来家里闹事，把我家都砸了，没办法，我就报了警。民警很快就来到现场，劝走了我前夫。事后，民警还多次打电话进行回访，我前夫再没有来闹过事。”聂女士感激地说道。
“我们工作中会遇到各种人和事，挨骂、挨打、受伤是工作常态，有时候还不被群众理解，感觉特别委屈。但是，每当在街上有市民微笑着打招呼，高兴地说自己的事情解决了，我就觉得只要辖区居民能过上平安幸福的生活，受点委屈也值得。”武少学说。
15∶30开始，民警们忙着处理各种警情。此外，还突击检查了小旅店和KTV聚集区。
7月19日0∶00，民警们终于完成了工作，回到单位休息了。“这才是民警‘夜生活’的开始。”武少学打趣地说道，“夜间，是最容易接警的时候，酒过三巡，酒后闹事的、找不着家的警情才开始。晚上值班，民警都有一个习惯，就是过了凌晨两点再睡，要不然刚睡着，就会被电话铃惊醒，感觉非常难受。速效救心丸是我们的必备药，防止当事人情绪过于激动发生突发状况，也防止民警因为过度劳累倒在工作岗位上。”
6∶00，值班民警悄悄下车，回到备勤室睡下，这已经是凌晨第二次出警了。“我们的工作就是这样，今天接警10多起，可以说是比较轻松的一天了。”武少学说。
谈及家庭，武少学一脸愧疚。“工作就是这样，没办法陪在家人身边。逢年过节是我们最忙碌的时候，我几乎年年春节都是在接警、出警中度过，看着辖区居民合家团圆，我又何尝不想回家过个年呢？可是，警情不过年。父母生病，我不能去医院照顾；妻子头发白了，我都不知道是什么时候；孩子好像突然长高了，我却没有反应过来。每次孩子一脸天真地看着我，问我，‘爸爸，你什么时候能回家陪陪我’，我都很难过。而这样的情况，可以说是所有派出所民警的常态。”他红着眼眶说道。
8∶30，乌达区公安分局解放路派出所会议室，民警们在开晨会，总结前一天的工作，安排当天的工作任务，值班民警的一天又从这里开始……
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