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聚焦居民需求 创新服务模式——新华街道开展社区治理工作小记
发布时间:2020-08-21 15:43:09 作者: 来源:乌海日报 浏览次数:

  社区是社会治理的基本单元,也是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。近年来,海区新华街道结合自身基础条件和可用资源等实际情况,聚焦居民需求,激发服务活力,持续推动社区治理工作,让居民的获得感和幸福感不断提升。

  完善基础设施

  提升获得感

  8月17日下午,在新海社区党群服务中心二楼,62岁的韩金花正带领草原之星艺术团的20多名成员在练习舞蹈。她们穿着漂亮的服装,妆容精致,随着音乐翩翩起舞,散发出优雅独特的魅力。

  韩金花说,她们之所以能毫无顾虑地畅然起舞,还要感谢街道和社区为大家提供这么好的场地。

  “这个多功能厅的面积很大,而且干净整洁,我们平时总来排练,特别是演出前加班练习,无论多晚,社区工作人员都很支持,为我们提供便利。”韩金花说。

  新海社区党群服务中心位于地税小区院内。社区党委书记李娜告诉记者,近几年,街道和社区加大投入,于2017年年初改建了地税小区内原来的饭店,将其打造成社区党群服务中心,当年8月投入使用后,又逐步完善各项设施,2018年完成改造。

  “党群服务中心占地1600多平方米,分上下两层,划分为多个功能区,一层为业务办公区和文化活动区,设有棋牌室、书画室和乒乓球室等功能室,二层为多功能厅,可以作为文艺演出、举办讲座、会议等活动场地。党群服务中心自投入使用以来,各个功能室的利用率非常高,特别是多功能厅的‘日程’都已经排满了。平时,我们组织文艺演出或者举办其他讲座、会议等,也在这里,非常方便。”李娜说。

  新华街道党工委书记寇隆光表示,近年来,随着我市创城工作深入推进,新华街道所辖6个社区与包联共建单位共同努力,积极完善基础设施,改造老旧小区的破损路面,修复小区破损围墙和自行车棚,更换小区大门和单元门,安装门禁系统,粉刷楼道墙体,同时,持续加大老旧小区办公服务用房改造力度,社区办公服务环境得到明显改善,也为街道和社区开展各类活动、丰富居民的精神文化生活创造了良好的条件。

  “新华街道辖6个社区,共有17271户、46001人。就我们平时走访了解和问卷调查的情况来看,居民大都表示,近几年社区的环境变化很大,基础设施有了很大改善,大家的生活方便了很多,获得感提升了不少。”寇隆光说。

  优化服务方式

  增强幸福感

  幸福社区地处新华街道最南端,于2016年3月由卡布其街道办事处划分到新华街道办事处,辖区总面积175平方公里,现有1500多户3800余人,面积大,住户少,居民居住较为分散,常住户中,老年人约占40%,社区工作人员仅有6名,该如何有效治理?幸福社区给出的答案是“网格化管理”。

  “为了切实提高社区治理水平,激发服务活力,我们将社区划分为6个大网格,每名工作人员作为网格长负责一个网格;再把大网格划分为18个小网格,每个小网格选出一名老党员或热心居民做网格员;同时,建立网格巡查工作制度,每个网格员每天不定时巡查,如果居民有意见或困难,网格员及时告知网格长,网格长给予及时回访、帮助,如网格内有重大事件发生,可以及时上报并第一时间到达现场妥善处置。”幸福社区党支部书记满婷说,网格化管理让社区工作逐步由“社区治理”转变为社区和居民“共同治理”。

  为更好地服务辖区居民,康乐社区组织成立了6支志愿服务队,经常性地开展消防安全宣传、环境保护、困难救助、上门跑腿等志愿服务活动。

  “特别是‘我爱我家’志愿服务队,虽然今年2月才成立,但服务队的志愿者付出了很多,同时也起到了良好的带动作用。疫情刚发生时,他们配合街道和社区给小区大门安装门禁系统,搭建帐篷,在小区日夜值守;春季到来时,他们自发开展了植树活动,安装滴灌管道;日常生活中,他们协助街道和社区,为小区安装高清监控摄像头,集资建设活动室……志愿服务队的成员既是居民的好邻居,也是社区的好帮手,为社区和谐发展注入了强劲力量。”康乐社区党委书记李海燕说。

  近几个月来,幸福社区正在积极打造“幸福来敲门”志愿服务品牌,本着为辖区弱势群体提供力所能及服务的原则,协调辖区企业,积极动员社区居民参与,为弱势群体解决实际困难,也希望能架起爱心桥梁,让这一公益服务活动品牌持久发展。

  寇隆光表示,近年来,街道党工委以党建引领开创基层社会治理新局面,通过开展形式多样的党建活动,不断推进基层组织建设,凝聚力量;坚持“团结、廉政、务实、创新”的工作理念,不断提高服务能力;同时,深入开展“五级示范抓引领”工作,结合线上线下多维度服务,把为群众解难题、办实事作为引领工作的核心,形成长效工作机制,让居民切实感受到关爱和温暖。

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