近年来，乌达区深入贯彻落实国家、自治区和我市优化营商环境的各项政策措施，在强化统筹协调、完善工作机制、坚持问题导向、聚焦精准服务、提升服务效率等方面优化营商环境，以“店小二”的服务精神，竭诚为乌达区的企业和群众提供便利化服务，为全区干部群众干事创业创造良好环境，推动地区经济社会高质量发展。

　　乌达区制定出台政务服务“好差评”制度，通过企业、群众对政务服务评价的好差评，做到以群众角度直击政务服务办理问题核心，倒逼各单位提升政务服务效能。截至目前，乌达区政务服务中心办理事项“好差评”制度做到全覆盖，累计接受业务评价71000余条，好评满意率达99.4%；深入开展“五减三最”（减环节、减时间、减材料、减跑动，要件最精、环节最减、时限最短）工作，在行政审批和政务过程中大力推行“一次性告知”制度，做到政务服务事项“最多跑一次”，减环节、减时间、减材料、减跑动压减率分别为14%、82%、34%、64%。

　　乌达区持续优化政务环境，以“蒙速办·四办”为抓手，全力打造“服务有温度、办事有速度”的“蒙速办”政务服务品牌，引导企业工作人员和居民安装“蒙速办”APP，截至2021年年底，全区注册“蒙速办”APP用户达到55000余人次；增设线下“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮你办”服务窗口，线上全面推广应用“综合一窗受理”线上平台。截至目前，“蒙速办·一次办”服务窗口累计受理办件329件，累计为17家企业办理审批事项27个，2021年，线上累计办件11069件；依托“蒙企通”线上服务平台、“税企党建云”平台，积极推广惠企便企政策，做到惠企政策出台“秒推广”、企业合理诉求“全解决”、惠企政策宣传“全覆盖”，切实解决企业诉求。截至目前，乌达区入驻“蒙企通”线上服务平台企业1114户，精准推动涉企、惠企政策近40条，6条诉求已全部办结，好评率100%。

　　乌达区以优化营商环境、提升政务服务效能为目标，切实压实各方主体责任，制定出台《乌达区优化营商环境工作方案》以及主体、监管、监督三张责任清单；坚持目标管理，锚定自治区优化营商环境3.0方案及指标评估考核任务，细化责任、靶向发力，全力推动全区优化营商环境各项工作落实落细；制定《优化营商环境重点企业重点项目包联方案》，建立全过程、全环节服务机制，组织召开“政金企”对接会，帮助企业申请融资贷款20亿元；持续深化“政校企”合作模式，广泛开展形式多样的“线上+线下”招聘活动，引进产业工人2895人，帮助解决产业工人住房370余套；切实畅通政企交流通道，在全市首创“区长接待日”机制，2022年，乌达区已举办3期“区长服务日”活动，收集建议、问题17项，现场答复4项，交办问题13项，其中3项已办结，其余问题正在有序推进办理，已取得阶段性成效。

　　乌达区着力补短板、强弱项，加强基础设施建设，切实提升政务服务“硬实力”。自开展优化营商环境工作以来，乌达区编制完成园区控制性详细规划，普货停车场开工建设，五虎山路提升改造工程竣工通车，智慧园区管理平台上线运行，铺设蒸汽、天然气、给排水等各类管网19公里，整合收储用地31.73公顷。

　　乌达区在“有求必应、无事不扰”“遇事如何能做成”“最多跑一趟”“审批时限上与先进地区对比”四个方面，共查找差距128条、自设优化目标90条，其中推行食品流通领域（低风险）“告知承诺制”、设立“办不成事反映窗口”等7项任务达到我市领先水平。