提升纳税服务质效 优化企业营商环境
发布时间：2022-08-12 14:38:04
作者：杨磊
来源：乌海日报
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为进一步增强税务人员服务意识，转变服务观念，提升服务水平，海勃湾区税务局新华西街道税务所坚持“以纳税人为中心”的税收服务理念，采取多措并举的方式全方位提升纳税服务质效，推动办税服务再优化。
一是简化办税流程，打造便捷文明的办税环境。全面落实“最多跑一次”，流程内部流转、业务限时办结等办税制度，不断简化办税流程，严格执行首问责任制，明确岗位职责，最大限度为纳税人提供便利服务。
二是强化业务能力，提高税务人员的综合素质。新华西街道税务所积极组织全所人员开展金三系统实务操作以及相关税收优惠政策的培训，在政治思想、服务意识等方面加大培训、引导力度，全面提升税务人员综合素质，致力于为纳税人提供更满意的服务。
三是转变工作作风，创新纳税服务新方式。强化“微笑服务”理念，对纳税人做到“微笑多一点、嘴巴甜一点、说话柔一点、方式活一点、动作快一点、效率高一点”，努力做到纳税服务零投诉；同时转变工作作风，站在纳税人的角度考虑问题，以解决纳税人实际需求为工作目标，转被动服务为主动服务，为纳税人创造一个优质的营商环境。
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