梁家沟街道位于乌海市乌达区，辖区总面积4.2平方公里，街道辖区有3个社区，分别为民达社区、永昌佳苑社区、安居佳苑社区。梁家沟街道紧紧围绕“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，扎实推进退役军人服务保障工作，探索“尽职、尽心、尽力、尽责”的“四尽”工作法，打造“贴心、爱心、用心、诚心”的“四心”新名片，不断增强退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。截止目前，辖区服务对象共616人，其中退役士兵575人、复员军人15人、军转干部8人、残疾军人7人、烈士遗属2人、现役军人9人。

　　一、尽职凸显保障力，提供“一站式”贴心服务

　　一是高度重视，统筹谋划。成立了由街道党工委书记任站长、党群服务中心副主任任副站长的退役军人服务站领导小组，配备专职工作人员，统筹谋划和推进全街道退役军人服务管理工作高质量发展。二是规范建设，服务便捷。按照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）“四化”（工作规范化、标准化、制度化、信息化）的标准建站固基，让辖区退役军人和各类优抚对象享受到“一站式”服务。三是保障机构，贴心服务。按照退役军人服务站“一窗三室”的规范化建设要求，街道、社区的退役军人服务站合理设置退役军人服务窗口、退役军人办公室、退役军人接待室、退役军人活动室，陈列军旅题材优秀文化作品，让退役军人办事有平台、诉求有渠道、文化娱乐有场所，真正感受到“零距离”服务。

　　二、尽心凝聚向心力，落实“一对一”爱心帮扶

　　一是跟进服务，做好托底。坚持常态化走访慰问，按照“一户一策、一人一策、应帮尽帮”的原则，结合“八一”、国庆、春节等重要节日，及时对困难退役军人进行帮扶，为辖区内40名困难人员（其中伤残军人5名，60周岁以上农村籍退役人员5名，抗美援朝25名，低保户5名）发放慰问金2万元，努力把党和政府的温暖传递给每位退役军人。二是稳扎推进，做好申领。扎实开展优待证申办工作，进一步建立完善优待证管理信息系统，为退役军人提供”一站式”服务保障。截至目前，退役军人建档立卡615名，办理优待证615张。三是创业扶持，保障到位。全面落实各项拥军优属政策，积极维护和保障军人合法权益，全面摸排60周岁以下退役军人就业、创业情况，为9名退役军人以小额贷款创业方式增加家庭收入。

　　三、尽力增强感召力，开展“一家亲”用心服务

　　一是丰富活动，激发情怀。以“情系老兵热忱服务”党建品牌为抓手，按“一月一计划，一月一主题”要求，结合实际，在重要节点节日，组织退役军人参观红色教育基地、观影，举办趣味运动会等军民活动16场次，激发退役军人的担当与情怀；组建退役军人志愿服务队，为广大群众特别是青少年讲述革命历史、英雄故事、应急救护等知识，引导他们向英雄致敬、向英雄学习；组织退役军人积极参与社会治理，引导其参加无偿捐血、矛盾纠纷化解等志愿活动，彰显退役军人的担当作为，使之成为和谐社会建设的先锋力量，通过这些活动的开展大力弘扬了双拥光荣传统，有效融洽了军民关系。二是重点把控，营造氛围。为进一步增强退役军人的政治荣誉感和身份认同感，定期组织开展“最美退役军人”“最美兵妈妈”评选活动，2023年共评选2人为“最美退役军人”、6名妈妈为“最美兵妈妈”。三是做好动员，压实责任。结合民兵组织建设实际，完成街道基干民兵30人编组工作，明确具体分工，做到任务明，有人抓。

　　四、尽责深化凝聚力，巧用“六个一”诚心服务

　　一是注重管理，摸排到位。全面落实常态化联系退役军人制度，以社区为单位，服务站实行网格化管理，网格员每月走访一次，及时上报摸排发现的问题和退役军人诉求，在跟进服务的前提下，有效化解问题矛盾，累计化解16人次。二是优化模式，温暖兵心。积极推行“六个一”人性化服务模式，把服务工作做到退役军人心坎中，从“一声问候、一张笑脸、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底”等细处入手，推出政策解答、优待证功能详情使用说明、有问必答等一系列暖心举措，起到消火气、润心田、化矛盾作用，进一步提高退役军人工作服务效能。三是鼓励参军，安心服役。把征兵工作作为政治任务，调动全社会支持和参与征兵工作的积极性，以返乡大学毕业生、在校生为重点，在街道、社区便民服务大厅、广场等居民集中处悬挂条幅标语，同时通过LED电子屏滚动、“大喇叭”播放、微信公众号转发推送等方式宣传征兵工作，营造“一人参军、全家光荣”的良好氛围。截至目前，发放宣传手册500余份，大学生“点对点”宣传180余人次，圆满完成2023年征兵任务。

　　下一步，梁家沟街道退役军人服务站将继续推进退役军人服务保障体系建设，用心用情做好退役军人服务保障工作，奋力谱写梁家沟街道新时代退役军人工作新篇章。