近年来，乌海市退役军人事务局坚持服务保障体系建设与职能作用发挥齐抓共进，始终做到夯实基础与谋划长远同向发力，有效推进了服务保障能力和整体工作水平提升。为总结经验做法，强化示范引领，现陆续刊发我市退役军人服务中心（站）工作亮点和典型案例。

　　温暖服务，我们一直在路上

　　海北街道退役军人服务站始终致力于打造人性化、人文化、人情味的退役军人服务站，坚持民为邦本、人民至上的核心精神，大力弘扬拥军优属、拥政爱民的优良传统，不断向“只进一个门、最多跑一次”服务目标迈进。

　　上门服务，坚守初心暖民心。始终坚持“人性化、高效化、便民化”的原则，采取“上门服务”办理方式，为辖区行动不便、独自居住的退役军人和其他优抚对象上门进行建档立卡登记、光荣牌悬挂等工作，让他们足不出户完成办理；对于不在当地居住或不便前来的服务对象，采取线上指导办理业务，让异地办事不再难，赢得大家一致好评。同时，街道服务站工作人员对辖区内新增的退役军人及时进行筛选整理，电话告知本人及其家属到社区办理关系转接等业务，把党和政府的关怀送到退役军人身边。2024年度，共办理退役军人建档立卡57人，申请优待证53人，补换优待证15人。

　　首位服务，坚持真心换民心。主动联系医疗部门到辖区内服务对象家中走访并进行医学科普、指导起居、监测血压、疾病咨询等服务，为其阐释常见疾病的预防和保健知识，给出个性化建议，详细解答有关政策。2024年，共走访问候11户困难退役军人和2户其他优抚对象，帮扶物资价值4000余元。

　　贴心服务，坚定决心得民心。坚持关爱第一，从参军入伍到退役返乡，从递送喜报到走访慰问，努力把简单的事情做得不简单，切实服务好每一位退役军人。丰富阵地内容，利用服务站现有资源，打造退役军人思想教育阵地，提供《中国退役军人》《内蒙古退役军人》等杂志，围绕“军”味元素、“家”的内容，打造集退役军人服务、活动、办事、教育于一体的一站式服务平台；丰富活动形式，组织“情牵退役老兵 共忆峥嵘岁月”等各类活动21次，参观雷锋精神研学实践教育基地，积极弘扬海北街道退役军人勇于担当、一心为民的奉献精神。