旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的活动，更是一项开阔视野、放松心情的休闲活动。市民在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文化修养，更是一座城市文明程度的主要体现。今年以来，我市进一步推进文明旅游活动,探索建立健全文明旅游活动的长效机制，指导各有关单位切实抓好抓实宣传教育、志愿引导、监督监管，并引导市民积极参与，努力营造健康、文明的旅游环境，让“文明”与“美景”一路相伴。　　

　　一是加大文明旅游宣传工作力度。今年以来，我市以创建全国文明城市和志愿活动为契机，开展“文明旅游，从我做起”“倡导绿色出行，提倡文明旅行”“关爱自然，文明旅游”等主题活动，充分利用公共体育场馆、景区景点、星级酒店、社区等公共场所开展系列文明旅游宣传活动。文明旅游志愿者还深入景区、公园、包联小区和公共体育场馆等人员密集区，现场发放《文明旅游倡议书》《文明旅游》宣传册等文明旅游宣传资料1500余份，大力倡导市民文明出行、文明游憩；同时，在火车站、汽车站、机场等醒目位置设有文明旅游公益广告，让文明旅游理念走入人心。我市还加大了媒体宣传力度，坚持正面引导与反面曝光相结合治理不文明旅游乱象，发挥好媒体主渠道、风向标的作用，对旅游中有悖公德、有伤风俗的不文明行为，要坚决曝光，加强警示教育。我市还充分利用官方网站、政务微博和微信等新媒体工具，开展形式多样、参与度高、交流感强的文明旅游宣传活动，在重要节假日向游客发布文明旅游倡议书与提示警示公告，进一步增强文明旅游宣传的渗透性、吸引力和感染力，不断将文明旅游工作推向深入。

　　二是加大督查检查力度，确保旅游环境整洁有序。我市相关部门常态化开展旅游景区督查检查，以查促干、以查促变，确保创建工作与文明旅游工作步步推进、环环相扣。今年以来，市文体旅游广电局严格按照测评体系要求，开展督查检查7次，涉及旅游景区与旅行社17家，进一步整治我市旅游领域环境。

　　三是建立健全旅游市场诚信经营体系。我市不断完善企业质量信用档案数据库，制订“旅游行业诚信分级分类监管方案”，从完善旅游信用制度、创新行业信用管理、启动信用示范工程、普及诚信文化教育、推进政务诚信建设等方面入手，着力构建“有信可查、守信激励、失信必究”的行业信用体系；同时完善诚信“红黑榜”制度，提升行业规范水平，改进服务质量，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，并定期在市文体旅游官方网站和市信用平台向社会发布。

　　四是规范景区志愿服务站，服务游客倡导文明。目前，我市景区共设立并常态化开展活动的志愿服务点13个，为游客提供应急药品、免费饮水、免费咨询、免费临时行李寄存服务、旅游导引等志愿服务，并积极按照《关于进一步规范全市志愿服务站建设的通知》，督促各景区落实我市志愿服务站“八有”标准，完善无障碍卫生间和母婴室建设并常态、长效化保持，全力提升我市旅游景区服务水平。