“最近小区施工，咱们得多观察，注意排查隐患。”近日，在乌达区团结社区调解室内，74岁的周五寿正安顿着。

　　周五寿是一名从警30余年的老民警，退休后，他没有在家享清福，而是和另几名退休同事、社区老年志愿者一起，自发成立了“6070”居民自主调解协会，负责调解社区居民的大小矛盾、开展治安巡逻，是居民们身边的“布衣法官”。

　　最近，社区居民薛瑞兰居住的小区在做外墙保温时，施工方将其单元楼旁的一条废弃管道井打开后迟迟未恢复原样，她多次找到施工方沟通未果。“这儿全是电线、电表箱、水管，万一有小孩儿掉进去可咋办，我一想，干脆找周叔来帮忙解决。”薛瑞兰说。

　　了解到薛瑞兰反映的情况，周五寿一边协调社区工作人员临时封闭管道井，一边联系施工方到现场察看。多次协商后终于有了结果，“经过周叔的调解和社区的帮助，施工方同意将管道井恢复原样，我们都知道周叔就是小区的‘和事佬’，正因为他能办事，所以我们相信他，遇到事找他准能有解决办法。”薛瑞兰说。

　　在社区，“有事找周叔，找到周叔就没事”已成为居民们的共识。“过去我在基层派出所工作，处理民事纠纷是常有的事，脑瓜里装的都是安全问题，所以现在处理起矛盾纠纷可以说是‘手到擒来’。退了休我们这些老同志还想发挥余热，继续维护身边的治安，发挥一名共产党员的作用。”周五寿说，“调解员必须摆正心态，要出于公心、以理服人，如果调解时有偏倚，当事人肯定不会满意。”

　　自2016年团结社区成立“6070”居民自主调解协会以来，共调解居民各类矛盾纠纷百余起，为社区和居民搭起了“连心桥”。“‘6070’居民自主调解协会中都是老党员、老民警，在居民中威望很高，他们就在居民当中，能够及时了解掌握社情民意，积极向我们反馈，使矛盾得以化解，为我们的工作带来很大帮助。”团结社区工作人员王淑琴说。

　　在乌达区巴音赛派出所，67岁的付俊成也是一位“退而不休”的老民警，如今，他从事调解工作已有7个年头了。

　　2013年，巴音赛派出所成立人民调解委员会，有着几十年工作经验的老民警付俊成便是首要人选。他刚一办理完退休手续，第二天就直接上岗，工作时用的还是原先的电脑，但身份和工作环境都与以往不同。“我退休后，公安机关成立了调解机构。退休前，我从事的是治安纠纷调解、处理工作，有一些相关经验，所以退休后第二天我就‘无缝衔接’到调解室当了调解员。”巴音赛派出所人民调解委员会主任付俊成说。

　　“两人想得咋样了，咱们再坐下来好好谈谈。”11月12日，老付正为一起邻里纠纷做第二次调解。在他“面对面、背对背”几次调解后，双方当事人从剑拔弩张到握手言和，都在调解书上签了字。

　　自老付调解室成立后，除了派出所内指派的调解案子外，每日还有人主动找他调解纠纷。东家长西家短，付俊成总能耐心细致地调解到双方当事人都满意，他总能从当事人身上找到矛盾点，再从法理情的角度与他们沟通交流。“遇到纠纷首先要思考当事人间的矛盾点，很多时候吵嘴只是表象，矛盾的焦点很可能是双方在某件事上有过误解。只有找到矛盾点，才能通过分别沟通等方式促成和解。”付俊成说。

　　如今，老付已到了天伦叙乐的年纪，但他没有放松，依旧忙碌在各个矛盾纠纷的调解现场。“作为一名老党员和一名从事民事调解工作多年的老同志，我打心里热爱这份工作，在自己身体条件允许的情况下，我想努力把调解工作做好，活到老做到老。”付俊成说。

　　凭借扎实的专业功底和娴熟的调解技巧，老付妥善处理了一个又一个矛盾纠纷，充分发挥了人民调解工作“第一道防线”的作用。“老付是矛盾纠纷的‘消融剂’，调解室成立以来化解了大量矛盾纠纷，缓解了所内警力不足的情况，使民警们更有精力投入到维护治安、为群众服务的工作中去。”巴音赛派出所所长柏龙杰说。