| 类型 | 事件投诉 |
| 主题 | 对公交公司收费存疑 |
| 信件内容 | 2月28日上午，我本人去位于302市场附近公交公司办理“奉献卡”，工作人员告知我之前办过两张卡。我说“之前是办过两张卡，早就丢了”。工作人员说这次办卡算是补办。我说那是IC卡，这个奉献卡是政府给的“福利”，怎么能算是补卡呢？工作人员表示就是补办。鉴于当时办卡群众比较多，为避免人员拥堵，我就办理了“奉献卡”，工作人员收取我20元工本费，开具了收据。我的诉求很简单：“奉献卡”和“IC卡”不是一回事儿，公交公司不应该按“补卡”处理，更不应该收取工本费。要求公交公司予以退费。 |
| 姓名 | 张** |
| 添加时间 | 2023年02月28日 |
| 回复时间 | 2023-02-28 16:46:32 |
| 办理单位 | 乌海市公共交通有限责任公司 |
| 办理状态 | 已完结 |
| 办理结果 | 您好，经电话联系本人核实工作人员解释的不全面，已将办理奉献卡的详细流程告知本人，本人表示可以理解。 |
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