| 类型 | 事件投诉 |
| 主题 | 海北街道办事处社区卫生服务中心事件投诉 |
| 信件内容 | 本人母亲于2023年11月17日在海北街道办事处社区卫生服务中心就诊输液，为期3天，即11月17日至11月19日，输液药品为左氧氟沙星和头孢，其中需要使用生理盐水在二者药物之间冲管，11月18日护士未在输液换药品期间冲管，询问原因护士说了两点，一是没有冲管的必要、二是没有我们的生理盐水；当天回家母亲身体不适；11月19日去海北街道办事处社区卫生服务中心打印单据，单据显示三瓶生理盐水，即不存在第二天无药物且不需要冲管的说法；询问医护人员后并未得到有效解决，仅在19日又履行冲管流程。我的诉求仅有以下：1.不需要冲管医生为何开生理盐水？2.为何单据显示有生理盐水第二日却没有，在19日家属询问相关事情后又有了需要冲管的流程？3.医院如何给予家属一个正确且正面的回馈？4.没有冲管导致出现医疗事故该责任谁负责？？ 希望政府有关部门可以了解民众所求，给家属一个公道！ |
| 姓名 | 宋** |
| 添加时间 | 2023年11月19日 |
| 回复时间 | 2023-11-20 20:16:43 |
| 办理单位 | 海勃湾区卫生健康委员会 |
| 办理状态 | 已完结 |
| 办理结果 | 尊敬的网民朋友您好，您描述的海勃湾区海北街道办事处社区卫生服务中心诊疗问题，海区卫健委已经要求承办单位主动联系您，经核实，情况如下：1.您于19日10时左右反馈的问题，海北社区卫生服务中心已经于当日11时许和您现场沟通，您表示理解；2.您本人11月20日正在海北社区卫生服务中心进行就诊，已经和您现场面谈确认情况，您表示事情已经办理妥善；现我单位进行结案处理，感谢您的关注和支持。 |
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