为满足个性化绿色出行需求，实现出行灵活响应，提升市民出行体验，10月15日，我市首批定制公交上线运营，开通了K1路（东线）、K1路（西线）、K3路、K5路（东线）、K5路（西线）5条定制公交线路，为乘客提供点对点、站对站的出行服务，有效打通市民出行“最后一公里”。
定制公交采用定时、定点、定线、专线直达的运行模式，是传统公交固定线路的补充和服务升级，通过线上预约、拼车同行、智能调度等创新模式，满足市民不同场景下的精准需求，提供多元化、集约化、定制化、高品质、更便捷的新型公交服务，不仅缩短乘车时间，同时也提高了出行效率。
定制公交实行线上订票。市民可以通过“掌上公交”App、“乌海公交集团”微信公众号进行线上预订，操作流程简便、快捷。市民可选择已开通的定制公交线路预购定制，选择相应的上下车地点和时间，通过支付宝或微信支付；定制成功后在定制时间到达站点候车，上车后扫车内验票码核验乘车。
“公交+”多元模式，面对乘客不同需求，利用闲置车辆资源，实现资源利用最大化，是乌海市城市公交服务集团有限责任公司一直探索的方向。“我们将不断创新，积极同全市各企业事业单位开展合作，根据特定需求，开通连接企业、学校、商业区、大型住宅区等区域的不同人员定制的公交线路；结合旅游、赛事、展会等大型活动，开展临时定制公交服务，满足特定时期的集中出行需求，提供个性化的定制公交服务，着力为广大市民提供更加优质的出行体验，为城市的发展作出更大贡献。”乌海市城市公交服务集团有限责任公司营运部部长张晓霞说。
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