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标       题 政务诚信 一马当先
公开日期 2024-05-07 09:27:35
政务诚信 一马当先
作者:赵晖 郭威 来源:乌海日报 浏览次数: 打印 保存 关闭

今年,自治区党委将“诚信建设工程”作为力推的重大工程,一体推动政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信建设,在全社会大力营造知信、用信、守信的良好氛围。

4月初,自治区发展改革委印发了《内蒙古自治区各盟市2023年度政务诚信评估报告》,作为自治区目前唯一入选全国第四批社会信用体

系建设示范市的乌海市,在此次评估中取得优异成绩,连续两年居自治区首位。

这一信息,让人振奋。

诚信体系建设是一个复杂的系统性工程,政务诚信是这一体系的基础和关键。政务诚信是引领和带动全社会诚信建设的“领头羊”,良好的政务诚信环境能够有效净化政商关系、降低交易成本、塑造正面形象、激发市场活力、提振发展信心,能够让企业家放心投资、安心经营、专心创业。

“我们设置‘诚信建设投诉’窗口,集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资领域承诺事项违约失信行为的投诉。您有需求可拨打投诉电话,还可以到各级政务服务中心设立的‘诚信建设投诉’窗口反映问题。”近日,记者走进市政务服务中心大厅,看到导服台、综合业务窗口的“诚信建设投诉”窗口标识牌摆放得分外显眼,工作人员正在向办事企业群众宣传“诚信建设投诉”窗口的业务受理范围。

“每次到窗口办事,乌海的办事效率和工作人员的服务态度都让人十分满意,良好的营商环境为我们干事兴业提供了沃土,‘诚信建设投诉’窗口的设立,更是让企业的发展有更多信任感、安全感和归属感。”内蒙古毅豪金属材料有限责任公司负责人吴晓磊由衷赞叹。

当前,市、区两级政务服务中心均设立“诚信建设投诉”窗口,并配备工作专员,实现“诚信建设投诉”窗口全覆盖。

为畅通企业群众诉求直达渠道,我市在政府网站、乌海市市域社会治理中心网站、“乌海12345”微信公众号增设“政务失信服务举报”栏目,乌海12345政务服务便民热线开通了“诚信建设投诉”专席。

“我们希望通过建立举报投诉平台、公开监督电话等方式广泛听取群众和企业意见和建议,持续加强对政府部门履职情况的广泛监督,全力保障群众和企业合法权益。”市市域社会治理中心主任张育田说。

拓展政务失信投诉举报渠道的同时,我市积极推行政务公开,打造阳光政府,通过各级政府网站、政务新媒体等途径将各部门职能职责、工作流程、行政许可、处罚强制等信息公开事项向社会公开,权威规范发布行政法规、规章、规范性文件等重点政务信息,不断强化政务公开信息化建设。截至目前,我市行政规范性文件库共主动公开全市11大主题行政规范性文件214条,主动公开基础信息7843条、重点领域信息11843条,发布新闻发布会信息118条、政策解读1321条,互动回应686条,点击量已突破510余万次。

同样,政务诚信建设是优化营商环境的基石,是促进经济高质量发展的重要保障。

近日,市民靳志远到海勃湾区政务服务大厅办理新生儿医保,匆忙间忘记了带身份证,导致业务无法顺利办理,这时工作人员通过“免证办”,只需要提供本人身份证号码和手机号码,不到10分钟就从线上给他开出了身份证明。靳志远说:“‘免证办’这项服务真得好,忘带证件也不用愁了,直接从线上开具,不用再回家取一趟,节省了时间。”

“免证办”工作的推行,使企业群众办事无需提交政府部门核发出具的电子证照,可以通过数据共享、在线核验等方式实现部门之间内部数据调用,即使在未携带部分材料的情况下也能方便快捷地为群众办理相关业务。“免证办”不仅实现了全程网办,而且实现了让数据多跑路、群众少跑腿,提升了群众在办理事项时的幸福感。

“免证办”是我市深化"放管服"改革、优化营商环境举措之一。我市出台了《乌海市优化法治化营商环境二十五条措施》,取消和下放市本级事项644项,简化办事环节154个,精简办事要件650个,政务服务事项承诺时限比法定时限压减87.4%。大力推行“人工+智能”企业全生命周期“一件事一次办”集成改革,实行准入、准营、准出“证照联办”,线下只进“一扇门”、线上只登“一张网”,实现经营主体“一照一码走天下”。截至目前,我市企业登记网办率达到98.7%。不断拓展与周边省市交流合作,105项事项实现“跨省通办”,156项事项实现“全区通办”,191项事项实现“全市通办”,提升了企业投资生产经营的便利度,企业和群众的幸福感和获得感更加充实、更有保障。

为全面抓好政务诚信建设,我市进一步健全依法决策机制,将依法行政贯穿于决策、执行、监督、服务的全过程,将公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定等作为重大行政决策的法定程序;按照权力清单和责任清单制度要求,切实做到依法决策、依法执行和依法监督。

加强事中事后监管,推进综合行政执法改革,着力构建以信用为基础的新型监管机制,在交通运输、生态环境等领域开展分级分类监管,及时准确处理企业信用修复,不断提高行政效率和水平;

建立健全公职人员信用信息,建立公职人员诚信档案9466份,签署政务承诺书4000余份;

推进公职人员信用信息查询应用,将查询结果作为评优评先、绩效考核、提拔晋升的重要依据,强化对公职人员信用监管和约束……

依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺……这一系列举措,见证了我市在抓好政务诚信建设工作中的积极探索与实践,体现了乌海以诚取信、以信取胜,全力推动高质量发展的信心与决心。

短评

政务诚信是指政府要对社会、对公民恪守信用准则,始终依法行政、守信践诺,发挥政府在诚信建设中的示范表率作用,这既是法治政府的必然要求,也是建设诚信社会的重要基础。政府带头讲诚信,必将极大提升乌海人说话算数、办事靠谱、营商有道、兴业唯诚的正面形象,必将为经营主体创造更优外部环境、带来新的发展机遇、开辟更加广阔的发展空间,助力打造稳定公正透明可预期的营商环境。要切实发挥政务诚信“第一诚信”作用,全面提升行政效率和公信力,持续营造良好营商环境,让信用成为最美底色。

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