今年以来，市行政审批和政务服务局坚持党建政务“一盘棋”，着力深化“党建红引领政务蓝”，积极搭建“党建+政务”服务矩阵，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化，全力打造“乌海·无忧办”政务服务品牌。

　　党建联动筑堡垒

　　夯实基础强队伍

　　市行政审批和政务服务局深挖现有党建资源，以成立机关党委为契机，联动驻市政务服务中心37家单位的5个支部，成立了全区首家“党群服务中心+政务服务中心”联合党委，形成了“党旗引航、组织联建、资源共享、服务提效”党群共建的新模式。

　　市行政审批和政务服务局做优党群+政务“服务矩阵”，深入推进“蒙速办·四办”重点改革。优化流程“网上办”，实施“一网通办”“全市通办”专项改革行动，梳理优化42个部门2679项政务服务事项，“一网通办”事项占比提升至91.2%，594项事项实现“免证办”。套餐集成“一次办”，全面推进个人、企业全生命周期“一件事一次办”，率先在全区实现新生入园入学报名零材料、零跑动，首创社保退费“一件事一次办”，创新探索证照联办“一件事一次办”。完善功能“掌上办”，全市共上线特色应用339项，迁移应用63项，注册用户占地区人口52.54%，累计访问量1011万次。精准服务“帮您办”，主动靠前为75家企业提供前置服务124次，拟推动217项事项以划转承接、委托办理等形式下沉园区，提供全流程服务，助力项目落地开工。

　　市行政审批和政务服务局实施“业务支部”建设，将岗位业务技能培训融入党政理论学习，创新设立“周二集体大讲堂”，由党员干部轮流授课，通过政策解读、事项办理、案例剖析，带动审批服务能力水平提升，累计组织开展学习120次。

　　先锋引领聚民心

　　共建融合促提升

　　市行政审批和政务服务局结合“最强党支部”提质升级，大力开展“一支部一品牌”创建活动，培育形成“三减一增 一次办好”“党建促业务 开启服务直通车”“党建引领一事联办”“办不成事 能办成事”等书记领航项目。

　　市行政审批和政务服务局全面实行双休日延时预约服务，全市各级提供延时预约服务场所107个，开设窗口200余个，服务事项3218项；完善四级帮办代办服务体系，设置窗口109个，累计办件1.5万件；实现36项服务事项在37个人社·银行一体化服务网点可办，全面建成15分钟政务服务圈；实施“支部建在大厅、先锋亮在岗位”行动，累计评选党员先锋岗、岗位建功先锋岗26个。

　　市行政审批和政务服务局深入贯彻执行政务服务“八个严禁”，在全市各级政务服务中心开展“作风纪律建设年”活动，推行班子成员“陪伴体验服务”、环节干部“跟岗体验服务”、各支部电话回访，构建“受理—承办—办结—反馈—回访”的完整闭环工作机制；设立“办不成事”反映窗口，畅通“廉通你我”码上监督平台，强化12345热线监督，明察暗访与“开门纳谏”有效融合，力促服务质效再提升。

　　党建驱动聚合力

　　服务品牌显成效

　　我市全力打造“乌海·无忧办”政务服务品牌，推动实施“数字赋能提效、审批改革提标、政务服务提质”三项行动，统筹推动“免证办”“智能办”等10项服务举措取得突破性进展，并开通“乌海·无忧办”政务服务直播间，实现在线“手把手”教办、“面对面”解答。

　　市行政审批和政务服务局坚持党建领先促工作领跑，率先在全区实现工程建设项目审批领域企业电子签章场景应用；率先在全区实现所有园区设置推行“政务服务工作站”模式，实现“园中事园中办”；率先在全区实现入园入学、创业担保贷款、社保退费等多项“一件事一次办”特色工程。

　　市行政审批和政务服务局荣获“全区推进政务服务工作先进集体”称号，“两优”专项行动、“一件事一次办”、帮办代办向基层延伸等专项工作获自治区点名表扬，2个“金典案例”获国家创新奖；“蒙速办·四办”改革成效明显，我市被确定为全区基层政务服务村级帮办代办试点盟市。