“自从业委会的人员上任，小区里的状态大不一样了，垃圾有人清理，大院有人打扫，安全更有保障，文娱活动也增加了，生活舒适又多彩。”陈根修说，他在民贸南小区已经住了23年。

　　据了解，海勃湾区凤凰岭街道新城社区民贸南小区此前有物业公司提供服务，但居民和物业公司一直因为服务质量和收费问题有矛盾。小区也曾更换过物业公司，效果不理想。“今年春节的时候，小区里垃圾乱堆无人管理，设施损毁也没有人修理，你说大过年的，看着多闹心呀。”居民于秀珍说。因此，居民决定解雇物业公司，并在今年5月办完全部手续。

　　没了物业公司，小区里的事谁来管？

　　在社区的组织下，居民决定投票选举，成立业主委员会。5月，经过公开唱票，小区居民钟强高票当选为业委会主任，另外设置2名副主任和11名委员，选举后立即上任。

　　民贸南小区业委会成立后，小区的环境很快有了翻天覆地的变化。业委会联系垃圾清运站每天清运垃圾、打扫小区卫生，业委会成员也会每月组织人手义务清扫，居民每年只需缴纳84元的垃圾清运费。此外，业委会与社区协商，更换小区北大门，安装门禁系统，封闭部分小门，保障居民安全；改造小区活动室，建设卫生间，丰富居民精神文化生活。“我们现在还在跟社区申请安装摄像头和门禁系统，建设车棚、安装充电桩，进一步便利居民生活。”钟强说。

　　今年8月，小区10号楼的排水设施因年久失修造成污水外溢臭气熏天，很多居民向业委会反映这个情况，业委会很快联系了维修公司到小区检查。维修公司的工人连井都没下就说是管道有问题，维修需要近8万元钱，而且还要进入居民家中破拆更换入户管道。“我们当时算了一下，每户居民得掏将近3000元，钱不好收不说，入户破拆这谁愿意呀。但是污水外溢的问题又必须解决。”钟强说。

　　为了了解到底是哪里出了问题，钟强不顾下水井脏臭，主动下井沿着管道一路往前走，最终找到了问题的根源。“根本不是维修工说的管道坏了，是主管道满了，导致污水倒流到地下的某一个水沟中，只需要疏通主管道就能解决问题。”钟强说。找到原因后，业委会联系吸污车，花费900元将污水抽走，最终，每户居民只花费30元就解决了问题，小区恢复了往日的安宁。

　　除了沟通社区，为居民解决问题，业委会还通过举办各种活动满足居民的精神文化生活。业委会副主任张忠艳热爱歌舞，业委会成立以来，她以节日为节点组织了多次歌舞表演，邀请居民一同感受美好生活。“以前哪有这样的文化活动呀，都是各玩各的。现在，有人能组织大家一起活动，居民的关系更近了，小区的氛围也更好了。”陈根修说。

　　“自从民贸南小区业委会成立后，他们与社区配合密切，居民的满意度明显上升，社区的工作也在他们的帮助下更加顺畅。”新城社区网格员刘阳说。

　　“我们会在今后的工作中，继续为居民服务，当好小区的‘贴心管家’。”钟强说。