当沙漠的轮廓与乌海湖面的波光在夕阳下交融，来自陕西西安的游客吴倩收起相机，将空饮料瓶塞进背包——这个国庆中秋假期，我市56.85万人次的旅游热潮中，这样的细节正在悄然勾勒城市的文明底色。8天时间里，3.97亿元旅游收入的背后，是沙水奇观与人文素养的碰撞，既有令人动容的文明瞬间，也残留着亟待修正的不和谐印记，勾勒出这座城市在文明旅游建设道路上的真实图景。

这个假期，我市各旅游景区里的文明温度在一个个细节中不断传递。10月2日的乌海湖一号码头，志愿者张娜正轻声劝导着试图投喂红嘴鸥的游客：“请不要投喂红嘴鸥，它们有专门的食物补给。”这样的场景在全市20余个景区志愿服务站随处可见。志愿者像“鸥宝”玩偶一样成为景区里的暖心符号，累计提供咨询引导、应急帮扶等服务超8000次；当代中国书法艺术馆的红色服务站内，轮椅、婴儿车、急救箱等便民设施一应俱全，保洁人员全天巡视展厅，确保地面无杂物、橱窗无指纹，用细致服务为游客营造舒适环境。游客们的自觉行动也让文明倡议落地生根，在乌达区漠海山境露营地内，多数游客践行“无痕露营”理念，离开时将营地清理得干干净净。行业从业者的规范服务同样为文明旅游筑牢支撑，我市推行的导游“一岗双责”制度在假期经受住了考验，吉奥尼酒庄的讲解员不仅为游客讲解品酒技巧，还会主动提醒“请勿在品鉴区喧哗”；沙漠越野队伍每次出发前，都会额外增加“文明越野”提示环节，要求游客不碾压植被、不遗留垃圾。

然而，在总体向好的文明图景中，不和谐的画面仍时有出现，成为美景中刺眼的文明短板。10月5日，在黄河岸畔的一处露营地，记者看到一个装满啤酒瓶、餐盒的黑色垃圾袋被随意扔在路边，与周边的美景形成鲜明反差，让人不禁疑问，既然已经将露营后的垃圾收集起来，为何不将其投放至附近的垃圾桶内？而生态保护领域的不文明行为更令人痛心，尽管《文明观鸟倡议书》已连续发布多年，但乌海湖畔仍有游客无视警示，用面包、薯片投喂红嘴鸥；公共秩序维护方面同样存在提升空间，在当代中国书法艺术馆内，少数游客无视“静音参观”提示，大声交谈甚至追逐嬉戏，影响了其他游客的观展体验。此外，个别农家乐存在的餐具清洗不彻底、明码标价不规范等问题，也成为文明旅游链条上的薄弱环节，亟待整改完善。

面对节假日期间出现的不文明旅游现象，我市文旅部门迅速行动，着手优化改进措施，为构建文明旅游长效机制铺路。市文体旅游广电局市场管理科科长高宏鑫说：“这个假期，我们真切看到了文明旅游建设的扎实成效——游客自觉意识显著提升，从业者服务更加规范，投诉率下降、满意度上升的成绩让我们感到欣喜，这是政府、企业、游客共同努力的结果。但同时，户外露营垃圾遗留、生态保护不到位、部分商家服务不规范等问题，也暴露出我们在监管细节、设施配套、宣传引导上的不足，我们必须清醒认识到这些短板。接下来，我们会加大景区巡查频次、强化从业者培训，确保问题整改不拖延、不打折扣，切实守护好我市的旅游生态与文明形象。”

文明旅游建设并非一蹴而就，需要政府部门、旅游从业者、游客及本地市民共同发力，在实践中不断调整优化措施，唯有如此，才能让我市的旅游环境持续向好，让沙海与湖光交织的美景真正与文明同行，吸引更多人走进这座城市，感受它的独特魅力。