■保障和改善民生有力有效

　　“老有所养、老有所依”既是每个家庭关切的家事，也是关乎民生的大事。近年来，我市不断推进养老服务体系建设，基本构建起居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的养老服务事业发展新格局，推动养老服务从有保障向有质量转变，让老年人真正实现从“养老”到“享老”的美好愿景。

　　智慧养老

　　打造“没有围墙的养老院”

　　“只要一个电话，助老员就会上门服务，理发、收拾家，什么都能做，真是太方便了！”近日，家住海勃湾区的老人张兰提起“虚拟养老院”赞不绝口。

　　在我市，这样的“虚拟养老院”已为数万名老年人提供康复保健、生活照料、心理咨询、饮食服务、家政便民等多项居家养老服务。

　　4月23日，记者在乌海市智慧养老监管服务中心看到，大屏幕上实时显示着全市89个居家社区养老服务中心（站）的运行数据和服务动态。该中心运用“互联网+”技术，整合了家庭、社区、医疗机构等资源，形成“系统+服务+老人+终端+监督”的智慧养老生态圈。

　　“开通了养老服务专线，录入老年人基础信息数万条，联通89个居家社区养老服务中心（站），利用人工智能和边缘计算技术，实现24小时安全自动值守、判断异常、鉴别风险趋势等，降低老年人意外风险。截至目前，平台已累计处理求助上千次，响应及时率达100%。”服务中心负责人王建新说。

　　记者在服务中心系统调阅了部分信息，看到工作人员在为有需求的老人提供上门服务时，都会拍摄现场服务的照片上传至系统，后台监管人员定期向服务对象打电话询问服务情况，完成服务质量监管，形成养老服务闭环。

　　为了让养老服务“触手可及”，我市按照“1+3+N”养老服务模式在智慧健康养老信息服务平台基础上，依托市级养老指挥调度中心，通过社区养老服务中心、社区服务站、社区助老管理员和加盟服务商，提供日托、短期托、助洁、助浴、助行、助医、家电维修、代购、代缴等实体援助服务和定制生活照料服务，对服务对象做到有呼必应、有问必答、有求必帮，逐渐形成多层次、可持续、高联动的城市智慧养老服务体系。

　　医养结合

　　创新养老新模式

　　“选择这里养老就是因为医疗资源，无论是预防保健、头疼脑热、腰颈肩疼，还是突发疾病应急处理，老年公寓承诺都可以享受专业的医疗服务，孩子们都很放心。”4月23日，在海勃湾区宜和老年公寓，正在接受理疗的赵秀英老人笑着说。

　　老年人的养老需求如何更好满足？医疗资源供给是值得重点考虑的因素。

　　今年以来，我市持续推动“医疗+养老”融合发展，打通医养结合关口，采取在养老服务机构增设医疗服务、医疗机构开展养老服务、养老服务机构与医疗机构签约合作等形式，整合资源优势，拓展服务模式，推进医养共建共融，为老年人提供医养康护一体化服务。

　　“打开银发市场，离不开‘医靠’。在医养结合方面，我们与市樱花医院建立了沟通机制，开设了老年人就医优先绿色通道，定期选派专业的医护人员进行诊治，为养老的患者提供住院、门诊、理疗、护理等服务。同时，我们也依托医院为附近居民提供专业的养老服务。”海勃湾区宜和老年公寓副院长王丽霞介绍，2023年，宜和老年公寓全面升级改造，将日常护理、疾病医治、心理安慰三者结合，打造集“养老院、医院、护理院、社区、居家、康复中心”六位一体医养结合新模式，提供“医、养、康、护、乐、教”全方位服务。目前，公寓共入住老年人近300人，提供养老服务覆盖周边社区近2万老年人。

　　为了做优机构养老，保障老年人的刚性需求，我市大力优化机构养老服务供给，通过整合医疗和养老资源，将老年人的生活照料与康复关怀融为一体，统一规划、统筹运作，探索“养”“医”“康”有机融合，不断加强养老机构专业化、规模化、品牌化建设，提升专业机构服务水平和质量。

　　同时，依托全市重点医养结合型养老机构，为全市残疾、失能老人提供嵌入式居家照护和医疗康复服务，有效缓解了家庭照护难题，推动养老机构实现多元化发展。

　　如今，我市像海勃湾区宜和老年公寓这样医养结合的机构数量逐年上升，医养结合正稳稳托起健康“夕阳红”。