这两天，市民刘艳切实感受到了线上办理医保退费的便捷。

　　去年9月，随着女儿入学，刘艳准备告别“全职妈妈”的身份重返职场。幸运的是，今年3月，她与海勃湾区的一家企业正式签订了劳动合同，但在公司为其缴纳医保时，有件事却让她发了愁。“我以前交的是灵活就业人员社保，其中的医保部分需要自己缴纳，现在单位给我缴纳社保，医保缴纳的重复部分就需要申请医保退费。”刘艳说。

　　几年前，刘艳也遇到过这样的情况，她还记得当时退费的流程十分繁琐，不仅需要很多材料，还得到税务、医保等好几个窗口来回跑，先后折腾了一个来月。“所以，在得知此次退费的消息后，我做好了‘长久战’的心理准备。”刘艳说。结果在市政务服务中心医保经办窗口，工作人员告诉她，现在退费已经没有那么麻烦了，只需要在“蒙速办”App上申请退费就行。在工作人员的指导下，刘艳怀着忐忑的心情申请了退费，结果不到一天，她的退费就到账了。

　　医保退费“一件事一次办”是我市不断推进“高效办成一件事”的重要举措。如今，医保退费所需的材料由原来的9项缩减为2项，退费周期由原来的20个工作日变为立即办理，特殊复杂业务全流程争取不超过3个工作日。如此一来，“电子报”代替了“纸质报”，“数据跑”代替了“人工跑”，“单平台、一窗式”办理成为现实，群众办事省时又省力。

　　“医保退费‘一件事一次办’以大数据为依托，让部门信息联动、资源共享，真正实现了‘随申随审、随审即批、即批即退’的医保退费新模式，为参保群众和参保单位在医保退费业务上提效能、优服务、添便利。平台上线以来，共办理退费11件，涉及医保金额119.64万元。”市医疗保障服务中心副主任王悦说。