2025—2026年供暖期在即，为全面提升今冬明春供热运行保障水平，今年，市住房和城乡建设局提前规划，统筹部署供热季前各项准备工作，确保群众安全用热、温暖过冬。截至10月8日，市热力有限责任公司已经完成管网注水工作。我市随时关注实时气温，并在10月15日前随气温变化适时升温供热。

　　“从9月20日起，我们公司就陆续对辖区内各小区二次管网进行注水工作。截至目前，供热前的准备工作基本完成。”市热力有限责任公司技术部副部长杨凡说。

　　据了解，市热力有限责任公司现承担着主城区1900余万平方米的供热任务，热用户约14万户；下辖供热主干管网275.33公里，二级管网523公里，大型隔压站1座、应急调峰燃气锅炉房2座，热力站244座等供热设施。

　　杨凡告诉记者，今年4月初公司就启动了“冬病夏治”工作，覆盖辖区全部供热管网及附属设施。本次检修以“预防为主、消除隐患”为核心目标，重点针对上个采暖季发现的供暖问题，完成77座换热站、4.3公里管网、147台板换、1400多台各类阀门设备的检修；对90个换热站进行了自动化控制系统调试，实现了供水温度、压力等参数的实时监测，进一步提升供热效率和质量，切实保障供热系统安全、高效、稳定运行。

　　在做好设备保障的同时，我市还积极提升供热服务质量。10月5日，在乌达区巴音赛街道科技园小区，乌达区热力有限公司工作人员为小区居民讲解暖气不热的检查方法。“如果您有其他的顾虑，干脆就直接给我们打电话，每个楼道都有‘供热管家’的联系方式，我们24小时在线。”乌达区热力有限公司综合部部长王卫说。

　　王卫告诉记者，为了更好地应对供暖季，今年乌达区热力有限公司持续升级服务，通过发放宣传手册、进小区开展讲解等方式，针对居民关注的供暖缴费标准、暖气不热排查方法、报修流程等热点问题逐一解答，及时消除居民疑虑。同时，实行24小时值班制度，建立从电话受理到上门维修的20分钟响应机制，确保供暖问题不过夜、服务需求全响应。这种“技术保障+主动服务”的双轮驱动模式，让温暖真正走进千家万户。

　　随着采暖季的临近，市住房和城乡建设局将继续紧盯供热准备工作进度，加强统筹协调，加大监督力度，按时启动供热。同时，在供热期内，将持续关注市民诉求，及时解决供热问题，切实提升供热服务质量。