| 类型 | 事件投诉 |
| 主题 | 中公教育协议班退费流程与合同完全不符 |
| 信件内容 | 本人报名北京中公教育科技有限公司的“2022年内蒙古公职通行证-2万走读”班次，合同书里明确说到提交所有材料后，该公司明确表示会于45工作日退还全部费用，但超过时间后仍未收到返还费用，我再次问询中公教育，中公以公司困难为由，要将钱款计划每月2000返还，且不接受电话诉求，明确让我走其他流程退费，他们无法解决。希望有关部门可以帮助我解决困难。 |
| 姓名 | 吕** |
| 添加时间 | 2022年12月12日 |
| 回复时间 | 2022-12-12 16:06:12 |
| 办理单位 | 乌海市海勃湾区市场监督管理局凤凰岭市场监督管理所 |
| 办理状态 | 已完结 |
| 办理结果 | 目前商家只给出分期处理方案，暂时未给出退全款处理结果，已将中公教育投诉情况上报自治区市场监管局，并将此情况告知投诉人，投诉人已知情 |
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