| 类型 | 事件投诉 |
| 主题 | 京东快递丢失一个月无人处理 |
| 信件内容 | 京东快递在2022年12月20日左右到达京东乌海恒信营业部，一直不派送，联系京东客服，客户告知快递丢失。会有相关部门联系理赔。直到1月29日，无人联系无人处理。乌海恒信营业部自始至终没有处理该事件，给12345打电话，也说让等待。联系工商局找乌海京东恒信营业部，工商局说不在他们管辖范围内。想知道哪个部门能给处理一下到乌海的快递丢失问题。 |
| 姓名 | 张* |
| 添加时间 | 2023年01月29日 |
| 回复时间 | 2023-02-01 17:26:40 |
| 办理单位 | 乌海市邮政管理局 |
| 办理状态 | 已完结 |
| 办理结果 | 已与用户联系，已为用户理赔，为用户带来的不便已向用户致歉 |
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