近年来，乌海市海勃湾区民政局积极贯彻落实人口老龄化国家战略，以完善社区养老服务设施为主线，以“幸福”养老为主题，以“智慧”养老为统领，以“十助”服务为抓手，打造优质的“颐养·乌海”品牌，全力推进“一刻钟养老服务圈”提质增效。

　　一、抓建设，率先实现居家和社区养老服务设施全覆盖

　　不断加大养老服务设施投入力度，向上级争取资金1600余万元，区级财政匹配资金700余万元，通过划拨、租赁、改造、共享等方式整合国有资产，新建16个居家和社区养老服务中心（站），现有42个居家和社区养老服务中心（站）、1个养老服务综合体。设立助老餐厅、棋牌室、康复理疗室等10多种各具特色的功能室，各种养生设备一应俱全。提前完成了乌海市社区养老服务设施建设“十四五”规划目标。

　　二、强平台，提升智慧养老便民服务水平

　　建成1个区级养老服务调度指挥中心，签约120余家线下加盟服务商，与市级智慧养老服务平台共同构成“1+3+N”智慧养老服务网络。不断拓宽多元参与路径，结合辖区实际，积极整合社区、网格员、社会组织、志愿者等资源，建立对接联系，采取上门入户等多种方式调查了解老年人基本情况和需求信息，养老服务调度指挥中心已完成智慧化养老与健康档案信息采集、核实及录入工作，为老年人提供精准服务打下扎实的基础。智慧养老服务平台采取中心厨房+助餐点+“幸福居·暖心”为老餐厅的模式，启动2家中心餐厅。为提升老年助餐的覆盖率，进一步满足老年人多元化的用餐需求，发出招募令积极对接爱心企业，为15家暖心为老餐厅挂牌，在全区形成了半径1公里的老年人助餐网络，2022年共为老人提供56800人次暖心餐，对困难老年人实行送餐上门，为老年人提供安全、实惠、可口的饭菜，使老人在家门口就能享受到暖心的幸福“食”光。

　　三、稳运营，打造多元化养老服务新模式

　　委托专业养老服务组织承接42个居家和社区养老综合服务中心（站）的运营管理。选取宜和养老服务综合体进行试点，构建N家社区居家养老服务中心、N类养老服务组织、N个线下服务商、N种为老服务手段的多元服务模式，通过养老服务信息平台，使机构、居家养老有效对接，为不同需求老年人提供标准化、特色化的“十助”养老基础服务。为74户九类特殊困难老年人开展了上门服务，既保障了老年人的人身和生命财产安全，又提供了高质量的为老服务，实现“零”投诉，满意率达100%。同时结合“五社联动”项目，积极拓展精神慰藉、临终关怀、介护康复等服务项目，全力满足老年人多样化、多层次养老服务需求。

　　居家和社区养老服务中心（站）运营以来，开展了老年人庆生感恩生日会、重阳节老年金婚庆典、老年书法鉴赏日、敬党爱老慰问等特色活动9场；周期性举办小型助乐活动150余场次，其中包括中医理疗、义诊义检等主题活动，老年人场均参与人数50余人，累计为7500余位老年人带去了欢乐与健康；上门慰问100余位困难老人，把党和政府的关爱送到老年人的心坎上。

　　四、促提升，持续推进适老化改造工作

　　聚焦老年人居家生活设施安全性、便利性和舒适性，按照“一户一策”、“一人一案”等原则，以自愿为前提，以需求为导向，为特殊困难老年人开展家庭适老化改造，配备适老化电子产品，实现与乌海市智慧养老服务平台数据链接，可实时获取老年人居家信息，实现特殊困难老年人居家安全远程监护，及时提供应急救助和居家养老服务。2022年为特殊困难老年人开展家庭适老化改造300户，并完成老年人身体及家庭状况评估。