乌海市以普惠性、多样化为发展路径，坚持政府统筹、保障基本，因地制宜、精准施策，尽力而为、量力而行，积极构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，持续提高老年助餐服务质量和水平，更好满足老年人多层次、多元化的助餐服务需求，提升老年人的获得感、幸福感。

　　“家门口”布局设点。中心厨房、助餐点、暖心为老餐厅在选址和功能布局上都充分考虑到老年人的养老需求，与社区居家养老服务中心等相结合，尽量具备日间照料、文体娱乐、健康理疗、老年助餐等服务功能，提高服务质量。2020年乌海市被列入全国第五批居家社区养老服务改革试点以来，与全市规模型的餐饮行业签订助餐协议，选择在老年人口密集、交通便利的繁华地带建立了9个中心厨房。在老年人比较集中的小区门口签约了24个暖心为老餐厅，这种餐厅不仅面向市场开放，还对全市老年人提供了物美价廉的膳食供应，形成了半径1公里的“中心厨房+助餐点+暖心为老餐厅”的一体化助餐服务网络，全市83个社区（村），已经建成社区养老服务中心（站）助餐点88个，在自治区率先实现了城市、农区养老服务设施全覆盖，提前三年完成乌海市“十四五”规划目标。

　　“多元化”暖心服务。对已经建成的88个社区养老服务中心（站）均建立助餐点，推行普惠型长者食堂，60岁老年人就餐价格同比市场可低于20%—35%，同时推出9元、14元、19元惠民套餐。推行困难老年人助餐补贴，九类老年人就餐时享受早餐2元、午餐4元的助餐补贴，最低仅需5元即可获取一荤一素一主食并赠送任意汤品的午餐。各暖心为老餐厅不仅面向市场开放，还对前去用餐的老年人给予八至九折的价格优惠，让老年人能够以最低的价格吃到暖心的饭。各助餐点也在积极与周边乡镇联系为老人们提供绿色新鲜蔬菜；同时各助餐点与乌海市“书法之城”的美誉相结合，将许多书法元素融入到助餐点的环境装饰中，带给老人舒适的就餐环境。推动更多市场主体参与，通过和周边优质蔬菜、肉食、调料等供应商签订合作，为老年人提供优质食材，让老年人吃的饱、吃的好。

　　“多要素”精准保障。先后出台了《居家养老服务管理办法》《居家和社区养老服务基础设施建设及运营实施方案》《乌海市政府购买居家养老服务实施办法（试行）》等配套政策文件，对运营组织给与一定补贴，对单独设立的中心厨房给予30万元的建设补贴和每年5万元的运行补贴，对助餐点给予每年2万元的运营补贴；对暖心为老餐厅用餐和配送进行不同程度的补贴；公建助餐点场所免费使用，水电暖气等运营成本列入街道（社区）综合办公服务费用，各项补贴政策相互衔接、梯次配合，减轻了社会组织运营成本压力，控制了用餐价格，经营者与消费者互利互惠，共同促进助餐点持续更好发展。

　　“全过程”数智赋能。实现中心智慧监管服务平台以及三区智慧监管服务平台对于各老年人助餐点的全覆盖监管，定期将各助餐点的服务数据进行汇总，通过数据分析，各站点会对菜单进行及时调整，带给老年人更加智慧而精准的助餐服务。为社区养老服务中心站、助餐点配备助餐一体机，配备CPU身份识别卡，部分养老助餐点运营方努力克服困难，免费对高龄、失能、残疾老年人提供上门送餐服务，老人线上进行点餐后，服务人员就会将餐品及时送达，让老人们足不出户就可以吃到暖心饭，切实解决了半失能及失能老人们的“就餐难”问题。全市各助餐点全部安装了闭路监控设备并接入了智慧养老监管平台，对菜品购买、清洗、烹饪制作全过程进行远程监控，确保老年人“舌尖上的安全”。

　　一餐饭温暖一座城。乌海市继续坚持以需求为导向，以满足老年人幸福感为目标，持续推进老年助餐服务项目建设，进一步加强助餐机构监督管理，让更多老年人能够乐享美味、安享晚年生活。