海勃湾区商品质量问题要求退货赠品不退可以吗
发布时间：2024-11-21 15:09:16
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来源：海勃湾区市场监督管理局
如果是通过网络购买，根据《网络购买商品七日无理由退货实施办法》：网络商品销售者应当履行七日无理由退货义务。经营者采用电视、电话、邮购等方式销售商品，参照本办法执行。办法自2017年3月15日起施行。意见稿明确指出，退款方式比照购买商品的支付方式；消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
如果线下购买，根据我国《合同法》规定，解除合同可同时要求赔偿损失。因此，如果是商品质量问题导致消费者有权要求退货（解除合同）的，消费者有权要求商家赔偿，并选择是否返还赠品；而如果商家没有违约并同意消费者退货（解除合同）的，消费者就应当退还赠品。
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