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标       题 “查阅+调度+监管” 养老服务平台三大功能提升智慧养老服务水平
索  引  号 11150300011554455T/2023-06198 发文字号
发文机构 民政局 信息分类 养老服务
概       述 “查阅+调度+监管” 养老服务平台三大功能提升智慧养老服务水平
成文日期 2023-08-08 00:00:00 公开日期 2023-08-08 17:04:46 废止日期 有效性 有效
“查阅+调度+监管” 养老服务平台三大功能提升智慧养老服务水平
来源:乌海市民政局 浏览次数: 成文日期:2023-08-08 00:00:00 打印 保存 关闭

  近年来,乌海市持续提升智慧养老服务水平,建成乌海市智慧养老服务平台,并不断丰富完善“查阅”、“调度”、“监管”等各项功能,使全市各项养老服务更智能、更便捷。

  突出查阅功能。以各类居家和社区养老服务设施为基点,以社区管辖面积为半径,绘制了全域性养老设施布局电子地图,同时开通了“乌海市智慧养老网”和“颐养乌海”公众号,设置养老地图、养老资源、养老资讯、活动风采等板块,供市民了解、定制各项养老服务。

  用好调度功能。分类采集全市老年人信息9.8万多条,按照5年一档详细记录老年人群社区分布、身体状况、经济收入、家庭情况、具体需求等信息。根据老年人信息服务清单,满足不同层次老年人多样化的实际需求。

  抓好监管功能。动态监管方面,全市86个社区养老服务设施全部安装了监控设备并接入平台,监管人员可及时了解服务情况。流程监管方面,居家社区养老服务调度派单、服务场景、费用结算、满意评价等方面全部实行信息化管理,并进行电话回访,做到线下有服务,线上有监管,监管有闭环。

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