志愿者为独居老人打扫院落。

我市志愿者活跃在街头巷尾。

　　■创城进行时 志愿者风采

　　6月24日晚8时，海勃湾区林荫街道温馨社区的小广场上，银幕亮起，电影《志愿军：雄兵出击》的画面吸引了散步纳凉的居民。银幕前，67岁的“中国好人”田永成调试完设备后默默退到一旁，看着观众们随着剧情心潮起伏。这样的公益电影放映，他坚持了多年。

　　而在我市，像田永成这样的“红马甲”早已遍布街巷——从顶层设计到“社工+志愿”深度融合，从品牌选树到下沉一线攻坚，志愿服务如春风化雨，浸润着城市的每个角落。

　　制度塑形与品牌铸魂

　　让志愿服务立规矩、树标杆

　　志愿服务要想走得远，制度是根基，品牌是旗帜。今年初，我市召开全市志愿服务工作协调机制2026年第一次全体会议，审议年度工作要点，明确全年任务、推进节点及责任分工。随后，《2025—2027年度乌海市健全新时代志愿服务体系暨创建全国文明城市志愿服务任务导引清单》印发实施，统一了全市志愿服务和文明创建的工作标准。

　　制度的生命力在于落地。在乌达区三道坎街道富强社区，居民刘长超忙完手头的活儿，径直走进“文明团结超市”。他掏出积分卡，志愿者核对登记后递上一瓶洗衣液。“上个月参加了两次社区环境清理，又帮着调解了邻里纠纷，攒下的积分正好换点日用品。”刘长超笑着说，“东西不贵，但觉得挺有面儿，说明为社区出了力。”在富强社区，像刘长超这样用积分兑换物品的居民不在少数，小到香皂、洗衣液，大到电饭煲、粮油，积分兑换让每一份善意都有了看得见的回响。

　　同时，我市坚持典型引路，持续挖掘先进、塑造品牌。截至目前，全市累计获评全国“四个100”2家、自治区“四个一批”4个、自治区新时代志愿服务“双十”示范站点1个。志愿服务的品牌矩阵逐步成型，实现了从“有形覆盖”向“有效引领”的跨越。

　　党建引领与专业融合

　　让志愿服务有深度、有精度

　　志愿服务要提质增效，离不开专业力量的注入。我市深耕党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，引入专业社工36人，组建融合发展队伍25支，吸引志愿者441名，累计开展服务500余次，惠及群众1.5万余人次。乌达区五虎山街道育红社区打造的“缝纫小铺”，以“专业社工+志愿服务”模式为居民提供增收渠道；海南区“共享奶奶”项目以“社区党委+专业社工+志愿组织”三级联动，组织15位“共享奶奶”义务接送孩子，风雨无阻。80岁的孙瑞芳老人说：“接自家孙子时顺道帮帮邻居，很开心。”

　　试点建设不仅要做实，更要做深。我市择优归集提炼基层成果，截至目前，5个案例入选《内蒙古自治区党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展优秀实践案例》，2个特色项目入选全国性案例集，实现经验共享、全区推广，让“专业社工+志愿服务”的理念深入人心。

　　下沉一线与常态服务

　　让志愿服务接地气、暖民心

　　志愿服务的最终落脚点，是群众的获得感。今年3月，我市首次启动“创城有我·百院联动”行动，组织300余家机关企事业单位、200余支志愿队伍、3000余名志愿者下沉220个小区，开展环境整治、便民帮扶等服务，全市200余个居民院落变身志愿服务的“微阵地”。

　　日前，在乌达区苏海图街道黄白茨社区，包联单位市公安局交通管理支队乌达大队的党员志愿者走进独居老人刘玉祥家，打扫院落卫生，宣讲惠民政策。“电动车充电别‘飞线’，安全第一。”“这是最新的医保政策，您看看……”一句句叮嘱传递着温暖与责任。志愿者杨东说：“创城不是一阵风，需要常抓不懈。我们多跑一趟，居民就少一分隐患。巷子一天天变整洁，大家维护环境的意识也增强了，这就是‘创城为民’的意义。”

　　这样的场景在我市已是常态。包联单位走出办公楼，将志愿服务融入日常。市热力公司的志愿者定期深入老旧小区，排查供热管道隐患，手把手教老人线上缴费；医护志愿者利用休息日走进社区开展义诊，为高龄老人上门量血压、测血糖、送健康手册……从清理杂物到维修家电，从代购药品到陪伴独居老人，服务清单越来越长，群众的满意度也越来越高。

　　从制度建设的“最先一公里”到服务群众的“最后一公里”，从专业社工的精准赋能到万千志愿者的默默坚守，我市正用一抹抹“志愿红”温暖着每一扇窗、每一盏灯、每一个人。