一、全市总体评价情况

　　2024年11-12月份，全市通过“线下”窗口评价器以及“线上”电脑网站、二维码、短信、手机APP等渠道共产生评价数据48057条，其中：非常满意48038条，满意8条，基本满意11条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。其中：“线下”评价渠道共产生评价数据47244条，占评价总数的98.3%；“线上”评价渠道共产生评价数据813条，占评价总数的1.7%。

　　2024年全市累计产生评价数据252165条，其中：非常满意251875条，满意208条，基本满意82条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　二、市本级政务中心评价情况

　　市政务服务中心通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据12035条，其中：非常满意12032条，满意1条，基本满意2条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　2024年市政务服务中心各服务区域累计产生评价数据58355条，其中：非常满意58339条，满意10条，基本满意6条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　三、各区政务服务中心评价情况

　　（一）海勃湾区政务服务中心评价情况。通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据18250条，其中：非常满意18248条，基本满意2条，未产生满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　2024年海勃湾区政务服务中心累计产生评价数据66026条，其中：非常满意66000条，满意18条，基本满意8条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　（二）乌达区政务服务中心评价情况。通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据10318条，其中：非常满意10310条，满意2条，基本满意6条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　2024年乌达区政务服务中心累计产生评价数据34862条，其中：非常满意34798条，满意21条，基本满意43条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　（三）海南区政务服务中心评价情况。通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据5177条，其中：非常满意5174条，满意2条，基本满意1条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　2024年海南区政务服务中心累计产生评价数据32234条，其中：非常满意32209条，满意10条，基本满意15条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。