一、全市总体评价情况

　　2025年1-2月份，全市通过“线下”窗口评价器以及“线上”电脑网站、二维码、短信、手机APP等渠道共产生评价数据25663条，其中：非常满意25304条，满意31条，基本满意328条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为82.4%，满意率为100%。其中：“线下”评价渠道共产生评价数据25083条，占评价总数的97.7%；“线上”评价渠道共产生评价数据580条，占评价总数的2.3%。

　　二、市本级政务服务中心评价情况

　　1-2月份，市政务服务中心各服务区域通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据6517条，其中：非常满意6414，满意1条，基本满意102条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为95.8%，满意率为100%。

　　三、各区政务服务中心评价情况

　　（一）海勃湾区政务服务中心评价情况。1-2月份，通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据9752条，其中：非常满意9574条，基本满意178条，未产生满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为98.2%，满意率为100%。

　　（二）乌达区政务服务中心评价情况。1-2月份，通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据5356条，其中：非常满意5308条，基本满意48条，未产生满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.1%，满意率为100%。

　　（三）海南区政务服务中心评价情况。1-2月份，通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据3043条，其中：非常满意3013条，满意30条，未产生基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99%，满意率为100%。