标 题 | 【媒体解读】数字赋能·智慧政务 | |||||||
公开日期 | 2023-08-26 10:37:21 |
近日,在北京召开的“2023数字化转型推进大会”上,乌海市行政审批和政务服务局以“数字赋能‘智慧政务’工程”获评2023政府数字化创新卓越成果奖。
今年来,乌海市行政审批和政务服务局认真贯彻国家、自治区政务服务标准化、规范化、便利化要求,创新政务服务方式,深化数据赋能,通过大数据、“AI+RPA”等新技术,不断提升政务服务效能。
下一步,乌海市行政审批和政务服务局将继续以深化“放管服”改革、优化营商环境为目标,积极探索创新审批服务新模式,激发数字赋能作用,打造更加高效便捷的政务服务体系,提供强有力的政务服务保障。
“反向办”预判办事需求
乌海市行政审批和政务服务局创新打造“反向办”推送程序,利用政务大数据沉淀的自然人身份、年龄、办件等信息构建多维用户画像,精准定位服务人群,通过短信、“蒙速办”App提前向服务对象推送办事提醒和在线办理链接。
远程勘验助力审批“加速办”
为解决传统勘验服务专家少、周期长、申请人和勘验时间安排冲突等问题,乌海市行政审批和政务服务局依托政务服务能力提升项目建设了远程视频勘验系统,推出“三方联动+线上勘验+自助勘验+审管联动”新模式。
“一张表单”升级智能帮办填表
为改变原来企业群众因多次填表而导致的低效浪费,乌海市行政审批和政务服务局通过合并、精简和优化整合成“一张表单”,从“多次填表、多次提交”变为“一次提交、多次复用”“一次输入、N次运用”。
“反向办”预判办事需求
“反向办”预判办事需求
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